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FAQ
Pense à parcourir la Foire Aux Questions, les réponses aux questions les plus fréquentes sont à portée de clic.
Questions fréquentes
Absolument tout.
- La manette complète déjà personnalisée par Draw my Pad
- La manette complète personnalisée à votre guise grâce à nos modules de personnalisation sur l’Atelier
- Tous les accessoires pour monter votre propre manette grâce à nos tutos YouTube
- N’importe quel accessoire au détail (coque, croix directionnelle, joysticks, gâchettes…)
- Kit de démontage pour votre manette
- Câble de branchement pour votre manette
- Consoles PS5 personnalisées
En France
Les délais de livraison sont compris entre 48h et 72h en France métropolitaine.
A domicile ou au bureau avec Colissimo (5,50€)
Union Européenne
Les délais de livraison sont compris entre 5 et 10 jours.
Frais de livraison Belgique/Suisse 12,50€
Autres frais de livraison selon le pays de destination.
Hors Europe
Délai de livraison entre 10 et 15 jours.
Frais de livraison 25€
Toutes nos manettes sont officielles et sont garanties par nos soins jusqu’à 6 mois après l’achat.
Néanmoins attention, si la manette est tombée ou que du liquide a été renversé dessus, votre manette ne sera plus prise en charge.
Concernant les retours, nous générons des étiquettes retours, et les SAV sont traités sous une semaine.
Oui bien entendu, vous pouvez venir récupérer votre commande dans nos locaux situés à Limas, à 20 min au nord de Lyon, au 174 allée de Riottier. Sélectionner le retrait en magasin lors de votre processus d’achat.
Vous pouvez nous contacter au préalable par mail ou sur nos réseaux sociaux, ainsi que par téléphone au 0751648122.
Tous les produits proposés sur notre site sont dans nos stocks,
nous ne travaillons pas en drop shipping pour assurer la meilleure expérience d’achat et le meilleur service à nos clients.
Ainsi lorsque tu commandes un ou plusieurs produits, tu es certain d’être livré rapidement,
en une seule fois et avec les frais de port les plus bas possible.
Pour modifier ta commande (ajout, remplacement, suppression d’un ou plusieurs produits, modification d’adresse de livraison…)
le mieux est de nous contacter directement par mail : sav@drawmypad.com
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